- accueille toute personne nécessitant des soins, dans le respect de sa culture et de sa dignité
- assure une prise en charge conforme à l’éthique professionnelle
- se soucie du patient dans une approche globale et personnalisée
- est à l’écoute de chacun, agit avec discrétion et confidentialité et informe avec honnêteté
- favorise l’esprit de collaboration, respecte la personnalité et la dignité de chacun
- développe et améliore les compétences du personnel au travers d’un programmede formation continue
- encourage les relations avec les autres partenaires du réseau de santé,
- se veut un lieu de vie adapté aux résidants de longue durée et ouvert à la vie sociale
- favorise la promotion de la santé des patients, du personnel et de la population en général
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L’HJB s’engage à maintenir et accroître sa vigilance envers l’environnement et la sécurité pour fournir des prestations de qualité en tenant compte de leur caractère économique et conformément aux dispositions légales. Au travers de son système de management, il évalue périodiquement l’adéquation des prestations et la satisfaction des clients, du personnel et des partenaires
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